2023 m. EPT Naudotojų diena: kalbame apie kokybę ir klientų atsiliepimų kanalus

Džiaugiamės galėdami pasidalinti žinia, kad BERENT buvo pakviesti dalyvauti 2023 m. Europos patentų tarnybos (EPT) Naudotojų dienoje („EPO User Day”) kaip vieni iš pranešėjų. Šiame prestižiniame renginyje, kuris 2022 m. pritraukė rekordinę 4 500 klausytojų auditoriją, įžvalgioms diskusijoms įvairiomis EPT temomis susirenka pramonės lyderiai, patentų advokatų kontoros, MVĮ (labai mažos, mažos ir vidutinės įmonės), mokslinių tyrimų institutai ir plačioji visuomenė.

2023 m. EPT Naudotojų dienoje mūsų projekto vadovė Vaida Bröcher pasidalijo patirtimi apie klientų pasitenkinimo apklausas. Ji nagrinėjo, koks svarbus šių apklausų vaidmuo tobulinant patentavimo procesus ir užtikrinant aukštos kokybės paslaugų teikimą.

Daugiau informacijos bei prezentacijų įrašus galite rasti čia:
https://www.epo.org/en/news-events/events/epo-user-day-2023